Perguntas Frequentes

O Site é confiável?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato.

Qual o prazo de entrega do meu produto?
Assim que o sistema reconhece seu pagamento, seu produto é enviado no prazo de dois dias. A entrega irá variar de acordo com a região de destino. Podendo ser de 2 a 7 semanas.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

Por que os produtos levam de 2 a 7 semanas para chegar ?
Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Como posso rastrear meu pedido?
Os nossos produtos possuem código de rastreio. Ele será enviado via e-mail assim que o produto for postado.

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

Todos os produtos são enviados internacionalmente ?
Não. Temos fornecedores nacionais e outros da Asia, Europa ou Estados Unidos.

É seguro fazer meu pedido?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Você é direcionado para a provedora de pagamento do Mercado Pago. Suas informações do cartão de crédito não são arquivadas em nossos servidores.

Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Aura/ Elo, cartões de débito VISA/ Mastercard, ou boleto bancário.